Пассажиры беспилотных такси компании Waymo, принадлежащей Alphabet, подвергаются опасности нападения и домогательств из-за того, что в машинах нет водителя, отсутствует возможность изменить маршрут, а сами пассажиры зачастую не могут повлиять на внештатные ситуации. Об этом сообщает The Washington Post.
Издание поговорило с пассажирами беспилотных такси, которые рассказали, что они столкнулись с преследованием или угрозой их безопасности. В частности, жительница Сан-Франциско Стефани заявила, что считала поездки в таких машинах более безопасными для женщин. Однако во время одной из них ее вместе с сестрой начала преследовать другая машина с несколькими мужчинами. Они ехали рядом с такси, сигналили и кричали: «Эй, дамы — вы горячие штучки».
Стефани добавила, что если бы за рулем был живой водитель или она сама, можно было бы изменить маршрут, чтобы преследовавшие ее люди не узнали, где находится ее дом. Женщина позвонила в службу 911, но диспетчер ответил, что они не могут направить полицейскую машину к движущемуся автомобилю.
Еще один пассажир по имени Эллиот рассказал изданию, что во время поездки на автомобиле Waymo неизвестный мужчина попытался сесть в машину, стоящую на светофоре на перекрестке, и показал предмет, похожий на нож.
По словам Эллиота, инцидент произошел так быстро, что у него не было времени позвонить в службу поддержки Waymo или в полицию, но он успел записать происходящее на видео и через несколько дней обратился в правоохранительные органы.
По данным городских служб, беспилотные такси ежемесячно совершают сотни тысяч поездок. При этом, как отмечает The Washington Post, иногда они мешают движению других транспортных средств, включая пожарные машины на местах чрезвычайных ситуаций.
«Мы очень серьезно относимся к подобным событиям и понимаем, насколько они могут быть неприятны», — заявил представитель Waymo Итан Тэйчер. По его словам, случаи преследования или попыток проникнуть в автомобили компании во время поездки «крайне редки».
Он добавил, что пассажиры могут попросить автомобиль остановиться, изменить следующую остановку или пункт назначения, используя приложение Waymo. Также они могут попросить агента службы поддержки внести подобные изменения. Однако сотрудники службы поддержки не могут изменить маршрут такси.
В то же время Майкл Брукс, исполнительный директор Центра автомобильной безопасности, некоммерческой группы по защите прав потребителей, заявил, что беспилотные такси «сильно проигрывают в понимании человеческого поведения и адекватном реагировании».
