Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставленных пользователями (далее — «Пользователи») в процессе использования сервисов, предоставляемых провайдером (далее — Holod Media). Holod Media обязуется соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с применимыми правовыми актами.

 2. Термины и определения

— Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно идентифицирует физическое лицо (Пользователя), включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, адрес электронной почты, IP-адрес и другие данные.

— Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание и удаление.

— Пользователь — физическое лицо, которое использует любой из сервисов Holod Media.

— Сервисы Holod Media — цифровые платформы, включая веб-сайт, предоставляемый Holod Media.

3. Обработка персональных данных

3.1. Holod Media осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с принципами законности, справедливости и прозрачности. Обработка осуществляется исключительно в тех целях, которые определены настоящей Политикой.

3.2. Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

— обеспечения функционирования сервисов;

— оказания поддержки Пользователям и взаимодействия с ними;

— выполнения договорных обязательств, включая предоставление платных услуг и доставку товаров;

— аналитики использования сервисов и улучшения их качества;

— проведения маркетинговых и рекламных кампаний (при наличии согласия Пользователя).

3.3. Holod Media не осуществляет хранение данных о платежных инструментах Пользователей на своих серверах. Все платежи обрабатываются через сторонние сертифицированные платежные сервисы.

 4. Категории обрабатываемых данных

Holod Media может обрабатывать следующие категории персональных данных:

— Идентификационные данные: имя, фамилия, IP-адрес и любые другие идентификаторы, предоставляемые Пользователем.

— Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона и другая информация, необходимая для связи.

— Платежные данные: информация о проведенных платежах, включая дату и время транзакции, сумму и последние четыре цифры платежной карты.

 5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. В определенных случаях Holod Media может передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, если это необходимо для выполнения обязательств перед Пользователями или для обеспечения работы сервисов. Передача данных возможна только партнерам, которые соблюдают необходимые стандарты защиты данных.

5.2. Передача персональных данных за пределы Европейского союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) осуществляется только при наличии законных оснований и при условии обеспечения достаточного уровня защиты.

 6. Права Пользователей

6.1. Пользователи имеют право на доступ к своим персональным данным, а также на их исправление в случае недостоверности или неполноты.

6.2. Пользователи могут в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив запрос по электронной почте. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки данных, осуществляемой до его отзыва.

6.3. Пользователи вправе требовать удаления своих персональных данных, если их обработка больше не требуется для целей, указанных в настоящей Политике, или если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

6.4. В случае нарушения прав Пользователей, они могут подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

 7. Хранение персональных данных

7.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, или до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено применимыми правовыми нормами.

7.2. По истечении срока хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в соответствии с установленными процедурами.

 8. Изменение Политики

Holod Media оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О любых изменениях Пользователи будут уведомлены через цифровые каналы связи не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Для получения дополнительной информации или в случае возникновения вопросов, связанных с обработкой персональных данных, Пользователи могут обратиться к нам Holod Media по адресу [email protected].