Адвокат из Великобритании, 52-летний Деймен Бениен подал в суд на четырехзвездочный французский отель. Причиной иска стали черствые круассаны и комната, в которой стоял запах плесени. Судья, сравнив фотографии, сделанные Бениеном, и фотографии, предоставленные отелем, признал, что «имело место некоторое искажение [информации о качестве сервиса]». Об этом сообщает The Guardian.
Бениен заплатил почти 6700 фунтов, или около 816 тысяч рублей, за неделю отдыха в четырехзвездочном отеле в Провансе под названием Club Med d’Opio для себя и своей семьи: жены Джейн и двух сыновей. Но по приезде, как утверждает Бениен, в первой комнате, в которую его с семьей хотели заселить, плохо пахло. Когда им заменили комнату, то в ней также стоял неприятный запах — на этот раз якобы плесени.
В суде Бениен также упомянул кухню в ресторане отеля: он заявил, что круассаны были застоявшиеся и черствые, поэтому «предполагать, что они насладятся утром круассанами, — это нонсенс», а «еда в ресторане была ужасной».
Судья Альтхаус не признал только часть аргумента: по его мнению, супружеская пара не могла оценить качество еды в ресторане по достоинству за один ужин, но он «признал, что выпечка на завтрак оставляла желать лучшего для юга Франции». В качестве последнего аргумента Бениен и представители отеля предоставили суду фотографии комнат.
Судья согласился с Бениеном, что на фотографиях комната выглядела «грязной и со следами значительного износа». В свою очередь, на фотографиях, которые предоставил отель, не было даты, а сами комнаты были в значительно более лучшем состоянии, чем на фотографиях Бениена.
«Я убежден, что имело место искажение [информации], связанное с качеством отеля. Это, в свою очередь, дает истцам право на возмещение общих убытков», — заявил судья Альтхаус.
Бениен требовал от отеля 150% от суммы, которую ему пришлось заплатить за недельное пребывание, но компенсация, как уточняет издание, «гораздо больше соответствовала» сумме, которую предлагал отель, — 20%.
