28 июля во франчайзинговом салоне Barberdog в Набережных Челнах во время груминга погиб пекинес по кличке Лелик. «Холод» рассказал об этом случае в своих соцсетях 4 августа. Мы изложили версию хозяйки собаки по имени Полина П. (девушка попросила не раскрывать ее фамилию. — Прим. «Холода») и позицию салона, который отрицал вину сотрудницы.
После выхода публикации представители салона Barberdog в Набережных Челнах направили «Холоду» требование удалить материал и опубликовать опровержение. Представители компании считают, что материал:
- Порочит деловую репутацию салона, поскольку содержит утверждения о грубом обращении с животным, отсутствии воды, насильственном удушении питомца, халатности и жестокости мастеров. По мнению представителей Barberdog, эти утверждения не соответствуют действительности и не подтверждены никакими объективными доказательствами.
- Нарушает ст. 152.1 ГК РФ и Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также потенциально ст. 137 УК РФ («Нарушение неприкосновенности частной жизни»), поскольку размещенное видео содержит изображения сотрудника салона, который не давал согласия на публикацию своих изображений.
- Нарушает ст. 128.1 УК РФ («Клевета»).
По мнению представителей салона, видеозапись получена незаконным путем, смонтирована выборочно и не содержит звука, что искажает реальную картину произошедшего. Полина оспаривает утверждение Barberdog о незаконном получении видео. Как она рассказала на своей личной странице в инстаграме, запись с камер семье передала администратор салона на флешке. По словам Полины, камеры в салоне изначально не записывали звук — она спрашивала об этом у администратора.
Еще одной претензией салона стало якобы использование в публикации «Холода» хэштега «#живодеры». Именно он, по мнению представителей Barberdog, нарушает статью 128.1 УК. Однако данный хэштег в публикации «Холода» не использовался.
«Холод» пытался прояснить ситуацию
После угроз судебным разбирательством мы отправили вопросы администрации салона в Набережных Челнах, грумеру, проводившему процедуру, и в головной офис сети Barberdog, попросив рассказать: проводилось ли внутреннее расследование после случившегося; были ли приняты меры после этого; какие стандарты обращения с животными и контроля качества работы действуют в сети Barberdog; как головной офис контролирует их выполнение; что случилось в день смерти пекинеса по версии администрации салона и мастера.
Администрация салона и грумер нам не ответили. Представители головного офиса отказались от интервью, заявив, что позицию компании уже обозначил салон в Набережных Челнах. Они также перечислили законы, которые, по их мнению, нарушает публикация «Холода».
Помимо уже упомянутых статей УК, представители компании сослались на:
- статью 119 УК РФ об угрозе убийством или причинением тяжкого вреда здоровью;
- статью 5.61 КоАП РФ об оскорблении.
Редакция «Холода» не усматривает в публикации признаков нарушений, предусмотренных этими статьями. При этом представители Barberdog не объяснили, какие именно сведения в нашем посте они считают оскорблением или угрозой убийством либо причинением тяжкого вреда здоровью.
Что произошло
Как рассказывала изданию «Поток» хозяйка Полина, 28 июля она привела питомца на процедуру. Мастер якобы грубо вычесывала собаку, поднимала ее за хвост, оставляла на привязи и в течение нескольких часов не давала животному воду. Девушка также говорила, что грумер якобы затягивала фиксирующую петлю и подняла ее слишком высоко, из-за чего Лелик мог погибнуть от удушения.
После процедуры собаку попытались доставить в ветеринарную клинику, но в дороге ее сердце остановилось, и реанимировать ее не смогли. Всю дорогу до ветеринарной клиники Полину сопровождал владелец грумерной по имени Николай Михеев. Версии о том, что случилось после смерти Лелика, разнятся.
Представители салона утверждают, что Михеев предлагал провести вскрытие, чтобы узнать причину смерти. Полина утверждает, что Николай Михеев ничего не говорил про вскрытие, а просто постоял у ветклиники, извинился и уехал. После смерти собаку кремировали, поэтому установить реальную причину смерти невозможно. Независимо подтвердить какую-либо из этих версий «Холоду» не удалось.
Обвинения в доведении до смерти Barberdog отвергает. В салоне заявили, что Лелик тяжело дышал еще до начала процедуры, мог испытывать стресс, а жара и особенности брахицефальной породы (собаки с укороченной и широкой формой черепа и плоской или приплюснутой мордой) могли повлиять на его состояние.
Как рассказала «Холоду» хозяйка погибшей собаки Полина, после публикации истории в крупном местном паблике «Челны Онлайн» руководство салона начало рассылать требования об удалении материала в различные городские группы.
«Челнинские два паблика точно удаляли. Потом башкирско-татарский паблик удалил, но перезалил заново», — рассказывает Полина.
При этом сама хозяйка утверждает, что представители Barberdog удалять ее собственные публикации о произошедшем из инстаграма не требовали.
«Холод» связался с коллегами из издания «Поток», материалы которого использовались как один из источников информации о произошедшем. Они сообщили, что им никто не писал с угрозами и требованиями об удалении материала.
Тем временем хозяева погибшей собаки обратилась в правоохранительные органы. По словам Полины, ее отец Дмитрий П. подал заявление на Наталью Кокореву (так зовут грумера) за жестокое обращение с животными в отдел полиции №4 «Электротехнический» Управления МВД России по городу Набережные Челны. На момент публикации нам неизвестно о результатах проверки и каких-либо процессуальных решениях по этому заявлению.
