> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://holod.media/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Число жалоб россиян на блокировки карт резко выросло
- URL: https://holod.media/2026/02/06/blokirovki-kart/
- Published: 2026-02-06T10:34:51.000Z
- Updated: 2026-02-06T10:34:51.000Z
- Author: Sofa
- Tags: Новости, Общество, #wp, #wp-post

Россияне стали чаще жаловаться на блокировки банковских карт и отмену транзакций. В прошлом году Центробанк получил 235,2 тысячи таких жалоб, что оказалось на 14,7% больше, чем годом ранее. Об этом [говорится](https://www.cbr.ru/Collection/Collection/File/59635/2025%5F4.pdf?ref=holod.media) в отчете регулятора о работе с обращениями.

«Основной рост пришелся на проблемы, связанные с отказом в проведении операций, блокировкой карт, дистанционного банковского обслуживания, что обусловлено усилением мер по противодействию финансовому мошенничеству (расширение критериев подозрительных операций, автоматизация антифрод-систем)», — сказано в отчете.

Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центробанка Михаил Мамута [заявил](https://www.cbr.ru/press/event/?id=28287&ref=holod.media), что клиентам банков зачастую не объясняли причины блокировок и не рассказывали, что нужно предпринять, чтобы их снять.

[Мем принес авиакомпании миллиард долларовВ соцсетях подшучивали над ней, но это только пошло ей на пользу![](https://storage.ghost.io/c/dd/26/dd2677a6-3a80-4373-accf-ef7b2aa06114/content/images/holod-media/wp-content/uploads/2026/02/5c63c47c-a0b0-4ee0-beb9-89248466e3e6-scaled.jpg)](https://holod.media/2026/02/06/mem-jet2-milliard/)

«В августе мы обратили на это внимание кредитных организаций, направили им рекомендации. Наш мониторинг подтверждает, что большинство банков им следуют. Каждый человек, если он вдруг столкнется с такой проблемой, должен однозначно понимать не только причины произошедшего, но и необходимые действия для решения проблемы», — добавил Мамута.

В то же время в регуляторе заявили, что ужесточение контроля за банковскими переводами привело к снижению числа жалоб по поводу кибермошенничества почти на треть. Также клиенты стали меньше сообщать о передаче денег или персональных данных под влиянием мошенников.

Кроме того, Центробанк отчитался, что россияне стали меньше жаловаться на навязывание дополнительных услуг при потребительском и автокредитовании — количество таких жалоб снизилось на 31 и 65% соответственно.