> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://holod.media/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Семья выиграла спор с туроператором из-за отсутствия снега в Лапландии
- URL: https://holod.media/2025/07/01/sneg-v-laplandii/
- Published: 2025-07-01T14:40:48.000Z
- Updated: 2025-07-01T14:40:48.000Z
- Author: Алла Пугачева
- Tags: Мир, Новости, #wp, #wp-post

Семья из Британии смогла добиться от туристической компании TUI полной компенсации за неудачное рождественское путешествие в Лапландию. Разбирательство с привлечением независимого арбитра длилось полгода, [сообщает](https://www.bbc.com/news/articles/c994pmv77gro.amp?ref=holod.media) Би-би-си.

В конце 2024 года супруги Лиза и Уэйн О’Нил приобрели четырехдневный тур в Лапландию, основными пунктами программы которого значились катание на хаски, встреча с северными оленями и поездка на снегоходах. За несколько дней до путешествия семья поделилась с туроператором беспокойством, что, согласно прогнозу погоды, поездка может быть испорчена из-за дождей. В TUI заверили, что снег будет. Однако, как сообщает издание, уже в первый день дождь смыл весь снег, а все запланированные активности пришлось отменить.

[Я переехала в США, и мне нравитсяЯ работаю медсестрой и получаю за смену столько, сколько в моем родном городе получила бы за месяц![](https://storage.ghost.io/c/dd/26/dd2677a6-3a80-4373-accf-ef7b2aa06114/content/images/holod-media/wp-content/uploads/2025/07/491446473_18503352259037457_9100092417671700975_n.jpg)](https://holod.media/2025/07/01/ya-pereehala-v-ssha-i-mne-nravitsya/)

Первоначально оператор предложил вернуть только половину стоимости тура, но Лиза О’Нил обратилась с жалобой в туристическую ассоциацию ABTA, которая предоставляет услуги арбитража. Эксперты признали, что цель поездки не была достигнута, и семья получила полное возмещение затрат, включая юридические расходы. Речь идет о сумме в пять тысяч долларов.

По словам Лизы О’Нил, в этой истории ее очень вдохновила другая пара, которая после шести лет разбирательств добилась от туроператора возмещения почти 30 тысяч долларов за круиз, испорченный плохой погодой.

[Угадайте фильм по абсурдному описаниюЗнаете, где «карлики несут кольцо в вулкан»? А где «мужик сам от себя родил себя»?![](https://storage.ghost.io/c/dd/26/dd2677a6-3a80-4373-accf-ef7b2aa06114/content/images/holod-media/wp-content/uploads/2025/06/dirk-gently-final-scaled.webp)](https://holod.media/2025/06/28/ugadajte-film-po-absurdnomu-opisaniyu/)

Британский таблоид The Sun [писал](https://www.thesun.co.uk/news/32164863/lapland-finland-christmas-holiday-hell/?utm%5Fsource=chatgpt.com), что в прошлом году компания TUI была вынуждена отменить множество туров в Лапландию из-за погодных условий. Она также столкнулась с волной негативных отзывов от туристов, которые все же отправились в зимнее путешествие и не дождались снега. Так, одна из собеседниц газеты рассказала, что вместе с мужем и двумя детьми они катались на санях по краю тающего озера, покрытого трещинами. А после этого им показали привязанного к дереву оленя, но не разрешили к нему приблизиться, потому что «он злой». Туристы также жаловались, что во время «традиционного рождественского ужина» не хватало еды.