> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://holod.media/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Клиенты отелей в Анапе столкнулись с проблемами при возврате денег из-за разлива мазута
- URL: https://holod.media/2025/02/21/klienty-otelej-v-anape/
- Published: 2025-02-21T09:19:48.000Z
- Updated: 2025-02-21T09:19:48.000Z
- Author: Victor Semashkevich
- Tags: Новости, Общество, #wp, #wp-post

Клиенты анапских отелей, которые забронировали номера, но затем решили отказаться от поездки из-за разлива мазута вблизи побережья, пожаловались на проблемы с возвратом денег. Об этом [сообщила](https://t.me/BFMnews/50608?ref=holod.media) радиостанция Business FM.

В ее редакцию обратилась слушательница по имени Екатерина, которая рассказала, что добивалась возврата денег почти два месяца. По ее словам, она купила путевку в пятизвездочный отель в Анапе еще в ноябре. Женщина сообщила, что путевка для семьи с четырьмя детьми обошлась ей в 630 тысяч рублей, благодаря скидкам по случаю «черной пятницы».

[Я уехала из России и стала таксисткойРаньше я хорошо зарабатывала в айти, а теперь не всегда хватает на еду. Но я ни о чем не жалею![](https://storage.ghost.io/c/dd/26/dd2677a6-3a80-4373-accf-ef7b2aa06114/content/images/holod-media/wp-content/uploads/2025/02/gettyimages-1342950738.jpg)](https://holod.media/2025/02/21/ya-uehala-iz-rossii-i-stala-taksistkoj/)

Узнав о разливе мазута и загрязнении пляжей Краснодарского края нефтепродуктами, Екатерина решила отказаться от поездки и попросила отель вернуть деньги, уплаченные за путевку.

По ее словам, отель ей формально не отказывал, но постоянно «кормил завтраками». Чтобы получить свои деньги обратно ей пришлось написать множество электронных писем и комментариев на страницах отеля в соцсетях, которые в какой-то момент закрыли. В конце-концов деньги Екатерине вернули и сама она считает, что ей повезло, так как другие люди, по ее словам, все еще ждут своих денег.

Как пишет BFM, туристы, столкнувшиеся с аналогичными проблемами направили жалобы по этому поводу как местным властям, так и в Минтуризма и прокуратуру. Некоторые из них, по данным радиостанции, готовятся обратиться в суд.

[Американская пара хочет спасти мир от апокалипсисаОни пытаются убедить всех рожать больше детей и донести это до Белого дома. Им помогает эстонский миллиардер![](https://storage.ghost.io/c/dd/26/dd2677a6-3a80-4373-accf-ef7b2aa06114/content/images/holod-media/wp-content/uploads/2025/02/457380806_494249506714173_8602264819759531114_n.jpg)](https://holod.media/2025/02/20/rozhdaemost-amerikanskaya-para-hochet-spasti-mir/)

В Ассоциации туроператоров России и Ассоциации отельеров сообщили, что в курсе проблемы, но заявили, что она не носит массового характера. В организациях пояснили, что по состоянию на конец года было куплено только 3-4% от всех летних путевок в Анапу, из которых клиенты решили вернуть лишь четверть.

В декабре прошлого года в результате крушения двух российских танкеров «Волганефть-212» и «Волганефть-239» в Черном море [произошел](https://storage.googleapis.com/rdrct/o?ref=holod.media#https://holod.media/2024/12/15/rossijskij-tanker-razlomilsya/) разлив мазута, который они перевозили. Нефтепродукты загрязнили пляжи на побережье Краснодарского края и [привели](https://holod.media/2024/12/22/massovo-gibnut-delfiny/) к гибели дельфинов и птиц. К уборке загрязненного мазутом песка привлекли сотни волонтеров, десяткам из которых потом [потребовалась](https://holod.media/2025/01/16/pochti-150-ubiravshim/) медицинская помощь, а один впоследствии [скончался](https://holod.media/2025/01/15/podrostok-umer-mazutom/).