> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://holod.media/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Amazon выдавал работу тысячи индийцев за искусственный интеллект
- URL: https://holod.media/2024/04/04/amazon/
- Published: 2024-04-04T11:33:00.000Z
- Updated: 2024-04-04T11:33:00.000Z
- Description: Они следили за покупками в «инновационном магазине» и пробивали их вручную, когда не справлялись роботы
- Author: Holod Media
- Tags: Общество, #wp, #wp-post

Amazon начал отказываться от технологии Just Walk Out, ранее внедренной в магазинах сети. Эта технология должна была отслеживать, какие товары взял покупатель, и автоматически выставлять ему счет. Оказалось, что большинство покупок на самом деле вручную обрабатывали люди — около тысячи человек из Индии. Теперь компания внедряет новую автоматизированную систему — в виде тележек с датчиками и весами. 

В 2016 году Amazon объявил об открытии продуктовых магазинов, в которых можно оформить покупку с помощью технологии Just Walk Out. Согласно заявлению компании, технология была основана на искусственном интеллекте и полностью автоматизировала процесс покупки продуктов. В пресс-релизе [говорилось](https://justwalkout.com/faq?ref=holod.media#:~:text=It%20leverages%20computer%20vision%2C%20sensor%20fusion%2C%20and%20deep%20learning), что технология использует «компьютерное зрение, комбинирование датчиков и глубинное обучение». 

[Предполагалось](https://gizmodo.com/amazon-tests-grocery-store-with-no-checkout-1789683651?ref=holod.media#:~:text=The%20technology%20sure%20is%20cool%2C%20but%20you%20have%20to%20feel%20some%20slight%20anxiety%20over%20perpetuating%20class%20divide.%20After%20all%2C%20having%20an%20expensive%20smartphone%20shouldn%E2%80%99t%20be%20a%20requirement%20to%20enter%20a%20grocery%20store.), что Just Walk Out будет автоматически отслеживать, какие товары покупатель взял с полки и положил в корзину. Это обеспечивали камеры и датчики, расставленные по всему магазину.

Оплатить покупку можно было тремя способами: через приложение Amazon, с помощью считанной перед входом в магазин банковской карты и даже с помощью ладони, если покупатель зарегистрирован в Amazon One — платежной системе Amazon, основанной на биометрии. 

Но на деле, как [пишет](https://gizmodo.com/amazon-reportedly-ditches-just-walk-out-grocery-stores-1851381116?ref=holod.media#:~:text=The%20cashiers%20were%20simply%20moved%20off%2Dsite%2C%20and%20they%20watched%20you%20as%20you%20shopped.) издание Gizmodo, кассиров просто перевели в другое место. За «автоматизированным» процессом следили около тысячи сотрудников из Индии, которые по камерам отсматривали, что взяли покупатели, чтобы выставить точный счет. Из-за этого некоторым клиентам Amazon[ приходилось](https://gizmodo.com/amazon-reportedly-ditches-just-walk-out-grocery-stores-1851381116?ref=holod.media#:~:text=Just%20Walk%20Out%20wasis%20also%20incredibly%20expensive.) ждать чек на оплату в течение нескольких часов. В отделе алкоголя тоже не обходилось без человеческого участия: покупателей[ ждал](https://gizmodo.com/amazon-opens-its-first-full-sized-cashless-go-grocery-s-1841909527?ref=holod.media#:~:text=One%20of%20thepre%2Dprepared%20meals.) сотрудник, который проверял документы, и только после этого можно было выбрать спиртное.

[Подростки из тиктока влюбляются в ИИ-бойфрендаРассказываем, кто такой Дэн и как поселить его в вашем ChatGPT![](https://storage.ghost.io/c/dd/26/dd2677a6-3a80-4373-accf-ef7b2aa06114/content/images/holod-media/wp-content/uploads/2024/04/vida_press_25-waw7jk.jpg)](https://holod.media/2024/04/04/chatgpt-den/)

По[ данным](https://gizmodo.com/amazon-reportedly-ditches-just-walk-out-grocery-stores-1851381116?ref=holod.media#:~:text=%D0%BF%D0%BE%20%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8E%20%D0%BD%D0%B0%202022%20%D0%B3%D0%BE%D0%B4%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20700%20%D0%B8%D0%B7%201000%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%20Just%20Walk%20Out%20%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%80%D0%B5%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%2D%D0%BB%D1%8E%D0%B4%D0%B8) издания The Information, в 2022 году на тысячу покупок пришлось 700 вмешательств человека в процесс выдачи чека (в самом Amazon считают, что эти данные неточные). 

В ответ на эти публикации представитель Amazon [назвал](https://gizmodo.com/amazon-reportedly-ditches-just-walk-out-grocery-stores-1851381116?ref=holod.media#:~:text=%E2%80%9CThe%20primary%20role,determine%20a%20purchase.) сотрудников в Индии «специалистами по машинному обучению» и прокомментировал, что их основная задача — «анализировать видеоизображения, что необходимо для постоянного совершенствования базовой модели машинного обучения». 

## Тележки с весами вместо кассиров

Теперь компания частично откажется от этой системы. В официальном письме Amazon [сообщается](https://www.usatoday.com/story/money/shopping/2024/04/02/amazon-fresh-ditches-just-walk-out-technology/73183285007/?ref=holod.media), что решение о частичном отказе от Just Walk Out связано с отзывами покупателей.

«Мы слышали от покупателей, что, хотя им нравится пропустить очередь в кассу с помощью Just Walk Out, они также хотят иметь возможность легко находить в магазине товары и предложения, а также следить за суммой будущей покупки», — рассказала представительница Amazon Джессика Мартин.

СМИ [отмечают](https://www.hindustantimes.com/world-news/us-news/1000-indians-part-of-amazons-generative-ai-driven-just-walk-out-project-in-fresh-stores-report-101712118547238.html?ref=holod.media), что Just Walk Out обходится компании слишком дорого: вместо обычного кассира, который сканирует штрихкод, нужно оплатить и работу человека, и большое количество специального оборудования.

Теперь компания планирует заменить систему Just Walk Out на другую — Dash Carts. Это система покупок с помощью «умных тележек». В них, как говорят в Amazon, встроены камеры и датчики, которые отслеживают, какие товары взял покупатель. На экране тележки можно проверить список покупок и увидеть итоговую сумму. Кроме того, в тележку[ встроены](https://gizmodo.com/amazons-next-big-bet-on-cashless-shopping-is-a-smart-gr-1844377270?ref=holod.media#:~:text=Meanwhile%2C%20for%20itemsof%20the%20item.) весы для фруктов и овощей.

[«Ты убивал ее восемь часов!»Экс-министр экономики Казахстана до смерти избил жену в ресторане. Он отрицает вину и улыбается в суде![](https://storage.ghost.io/c/dd/26/dd2677a6-3a80-4373-accf-ef7b2aa06114/content/images/holod-media/wp-content/uploads/2024/04/1photo_2024-04-03.jpg)](https://holod.media/2024/04/03/ty-ubival-ee-vosem-chasov/)